Totalplay limita el consumo de internet y cobra el excedente; esto dice Profeco
CIUDAD DE MÉXICO (apro).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señaló que Totalplay no puede modificar las condiciones que originalmente se acordaron en sus contratos de adhesión, luego de que usuarios en redes sociales señalaron cambios en las políticas de consumo de internet de la empresa de Grupo Salinas.
De acuerdo con los reportes de los clientes, Totalplay informó sobre una nueva política de uso que contempla la aplicación de cargos adicionales si se excede cierto límite de consumo de datos.
"Si excedes tu consumo incluido por primera vez, no se te cobrará ningún cargo adicional. A partir de la segunda ocasión, se aplicará un cargo de 110 pesos por cada 100 GB adicionales que utilices", detalló la empresa propiedad de Ricardo Salinas Pliego.
La compañía justificó esta actualización como una medida para garantizar que todos los usuarios cuenten con una conexión estable.
Respuesta de Profeco
Sin embargo, la Profeco subrayó que, "bajo ninguna circunstancia, los proveedores pueden modificar las condiciones que originalmente se hayan acordado en los contratos de adhesión".
El subprocurador de Telecomunicaciones de Profeco, Idris Rodríguez Zapata, explicó que aunque estos cambios pudieran parecer un beneficio para los consumidores, los proveedores están obligados a respetar los términos que fueron pactados desde el inicio.
El funcionario también adelantó que se llevará a cabo una reunión con Totalplay para analizar la situación y garantizar la protección de los derechos de los usuarios.
"Para que sea claro con la información que proporciona a sus clientes y ofrezca alternativas en caso de que las personas no estén de acuerdo con los nuevos paquetes", indicó Rodríguez Zapata.
Con información de: Proceso
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Indicó que durante diez años se le ha tratado de denostar en Chihuahua con la alteración de una llamada telefónica, la cual sacaron de contexto para aparentar una supuesta negociación con el exgobernador de Chihuahua.
Se trata de una llamada que se filtró en donde tuvo comunicación con el entonces gobernador y hoy morenista Javier Corral, ella siendo magistrada del Poder Judicial.
"A lo largo de mi carrera profesional, en más de una ocasión se me pidió, sugirió y hasta exigió que me sumara a acciones con las que no estuve de acuerdo y eso, en el sórdido mundo de la política, se paga con ataques", reveló.
"Por más que le buscan, no encuentran nada y no les queda más que, en su sucio juego al que están muy acostumbrados, delinquir y violentar sin pudor y sin más argumentos que esa misma cantaleta... Es vergonzoso que en una entidad en que los tres poderes del estado son encabezados por mujeres, se siga protegiendo violentadores y delincuentes... Son ellos los corruptos", agregó
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