Asisten operadoras del 9-1-1 a Congreso Internacional de Centros de Atención de Emergencias

Con el objetivo de mejorar el servicio y la atención hacia la comunidad, operadoras del Centro de Emergencias y Respuesta Inmediata 9-1-1 de la Dirección de Seguridad Pública Municipal de Chihuahua, acudió al décimo séptimo Congreso Internacional de Centros de Atención de Emergencias.

El evento se llevó a cabo del 23 al 25 de octubre en la ciudad de Cancún, Quintana Roo, donde se reunieron los mejores exponentes y agencias dedicadas a atender emergencias a nivel mundial, con el fin de presentar las mejores prácticas, experiencias y ponencias de enseñanza, que sirvan de ejemplo para las y los operadores asistentes.

Entre los temas abordados estuvieron: cómo entrenar a un operador de acuerdo al estándar NENA (Asociación Nacional de Números de Emergencia), por sus siglas en inglés; avances tecnológicos y desafíos para los sistemas de emergencias; perfil ideal de un operador 9-1-1; estrategias para reducir las llamadas no procedentes; así como ataques cibernéticos y atenciones en casos de alto impacto; entre otros de igual relevancia.

Además de las ponencias, las y los operadores chihuahuenses conocieron los testimonios de personas que, gracias a la excelente atención de una operadora 9-1-1, lograron salvar sus vidas o salir bien librados de una situación, lo cual quizá no hubiese sido posible, de no contar ni seguir los protocolos establecidos para su atención, como es el caso del municipio de Chihuahua, que cuenta con un centro especializado de primer nivel.

Cabe resaltar que las y los operadores trabajan durante las 24 horas de los 365 días del año y ofrecen ayuda a quienes requieren ser atendidos vía telefónica ante una necesidad policial, medica, de los bomberos o de otro tipo.

Tips al momento

Duelo panista por la supervivencia

En pleno proceso electivo para la renovación de la dirigencia nacional del PAN comienzan algunos a buscar reflectores en el duelo de supervivencia, ya no se diga del partido, sino de ser tomados en cuenta.

El Secretario de Bien Común del Gobierno del Estado, Rafael Loera, publicó en facebook un promocional de Jorge Romero candidato a la dirigencia nacional, acompañado de un código QR de enlace para enviar propuestas.

Ni tardo ni perezoso, Roberto Lara, quien ya tenía tiempo fuera de escena hasta hace poco que anduvo promoviendo a Manuel Gómez Morín con la campaña de la renuncia de panistas y supuesto apoyo a Cristina Jiménez, ahora le respondió a Rafael Loera.

El duelo de la supervivencia:

Rafael Loera publicó “Estoy convencido de que el entusiasmo y la visión de líderes como Jorge Romero Herrera, son clave para fortalecer nuestro partido y construir un México mejor. Su liderazgo representa una oportunidad para renovar y hacer un PAN más cercano a la gente. #UnirRenovarGanar”.

Roberto Lara le increpó “Mi Rafa difiero completamente, Romero, MarKo Cortéz y esa camarilla han llevado al PAN al lugar en dónde estamos, derrota tras derrota... Queremos seguir igual???”.

 

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