Profeco le da 48 horas a Ticketmaster para que suspenda su cláusula para evitar reembolsos
CIUDAD DE MÉXICO (apro).– Ticketmaster impuso una nueva cláusula de no reembolso, la cual era obligatoria para sus clientes al momento de la compra de boletos para dos festivales. Tras esta acción, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una medida precautoria a esa empresa para que suspenda la negativa de reembolso en 48 horas.
Ticketmaster implementó esta nueva media cuando puso a la venta los boletos para los festivales Coca-Cola Flow Fest y Festival Arre, a realizarse este año.
“Al continuar con tu compra, hacemos de tu conocimiento que podrá existir la posibilidad de inasistencia de algún o algunos de los participantes (artista) del Festival, por lo que ante dicho supuesto, no existirá reembolso de los boletos adquiridos”, era la advertencia de la empresa organizadora.
“La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitirá medida precautoria a efecto de que la proveedora Venta de Boletos por Computadora, S.A. de C.V. (TICKETMASTER), en un término de 48 horas, suspenda la información consistente en la negativa de reembolso por la posibilidad de inasistencia de algún o algunos de los artistas anunciados para un festival”, informó esa autoridad el 12 de junio.
De acuerdo con la autoridad federal, la cláusula de no reembolso podría violar los artículos 1°, 7°, 10° segundo párrafo, 56 y 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, ya que todo proveedor se encuentra obligado a respetar los servicios que se hubieran ofrecido o convenido con el consumidor.
Según la ley, si los clientes fueron motivados a comprar boletos para un evento, ya que la empresa ofreció la presentación de un artista determinado en ese evento, entonces la proveedora debe respetar tales condiciones.
En caso de incumplimiento por parte de la empresa –salvo causas de fuerza mayor como enfermedad o accidente–, el consumidor tiene derecho a solicitar el reembolso del precio pagado (costo del boleto y cargos por servicio), así como una bonificación o compensación no menor al 20%, lo cual será válido para el total de días que dure el festival o sólo del día que no decida asistir el cliente.
La Profeco advirtió que, de no atenderse la medida precautoria, darán inicio a un procedimiento por infracciones a la ley.
Con información de Proceso.
Tips al momento
Uniformes y cuotas "voluntarias" negocio redondo en escuelas
Como cada año, los gastos que hacen los padres de familia, desde preescolar hasta nivel medio superior son muy grandes; en el nivel básico las quejas son las mismas cada inicio de ciclo escolar, pues tienen que hacer la aportación “voluntaria” de las cuotas y la adquisición de uniformes que, por cierto, en algunas escuelas se cuenta con un solo proveedor, lo que imposibilita tener más alternativas de compra…
En el caso de las cuotas “voluntarias”, van desde los 400 hasta los mil pesos por estudiante, en el caso de los uniformes estos dependen de la talla de cada alumno; el paquete de la talla 6 a la 12 tiene un costo aproximado de mil 730 pesos cada uno, mientras que el de la 12 a la 40, este alcanza un precio de mil 840 pesos…
Por esta situación, dicen, hay alertas y mensajes que debe atender el nuevo secretario de Educación y Deporte, Hugo Gutiérrez, pues lo que ocurre en los planteles educativos con proveedores de uniformes y las cuotas de padres de familia, en vista de que al final del día, es un círculo vicioso que prometen eliminarlos, pero continúan aplicándose, pues o no quieren o bien, hay complicidad al momento de hacerse...
Renovarse o morir
Para el ex gobernador de Jalisco el panista Alberto Cárdenas, su partido, por las razones que ya conocen, requiere una cirugía mayor, urgente y apremiante, pues ya tocó fondo y solo tiene la disyuntiva de renovarse o morir, para definirse totalmente por Adriana Dávila, quien aspira a la presidencia del blanquiazul
A través de un video en redes sociales el exmandatario señala que Adriana Dávila es la única que puede romper la inercia perdedora que tienen en el PAN desde hace muchos años, ya está bueno de seguir arrastrando derrotas, cara nueva y equipo nuevo, con Adriana Dávila, dice.
Por eso pide a los panistas el apoyo para la exsenadora que recorre el país en la búsqueda de los votos necesarios para llegar a la dirigencia que actualmente ocupa Marko Cortés.
Para el exgobernador de Jalisco y por el bien de México, el PAN no se puede equivocar en esta ocasión. Así que hizo un llamado a votar por una opción distinta a la de la actual dirigencia. Ya hay quienes preguntan , ¿ se definirán en Chihuahua por Adriana Dávila?
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